Teilnahmebedingungen der Glow Community



Stand: 14.07.26

1. Veranstalterin

Veranstalterin der Glow Community ist:

Paulus Group GmbH
Mannheimer Straße 19 d
68782 Brühl
Deutschland

E-Mail: info@relight-delight.de

nachfolgend „Relight Delight“ genannt.

2. Geltungsbereich

Diese Teilnahmebedingungen gelten für die Teilnahme an der Glow Community und dem damit verbundenen Empfehlungsprogramm im B2C-Onlineshop von Relight Delight.

Mit der Nutzung des persönlichen Empfehlungslinks oder der Inanspruchnahme eines Vorteils aus dem Empfehlungsprogramm werden diese Teilnahmebedingungen anerkannt.

Für Bestellungen im Onlineshop gelten ergänzend die jeweils aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutzerklärung und die Widerrufsbelehrung von Relight Delight.

3. Teilnahmeberechtigung

Teilnahmeberechtigt sind volljährige natürliche Personen, die als Privatkundinnen oder Privatkunden am B2C-Onlineshop von Relight Delight teilnehmen.

Nicht teilnahmeberechtigt sind insbesondere:

  • B2B-Kundinnen und B2B-Kunden,

  • Vertriebspartnerinnen und Vertriebspartner,

  • Unternehmen und sonstige gewerbliche Teilnehmende,

  • Personen, die das Empfehlungsprogramm missbräuchlich oder entgegen diesen Teilnahmebedingungen nutzen.

Die Teilnahme an der Glow Community ist kostenlos.

4. Persönlicher Empfehlungslink

Teilnahmeberechtigte Kundinnen und Kunden können über die Glow-Community-Seite ihren persönlichen Empfehlungslink abrufen.

Der Empfehlungslink ist der jeweiligen empfehlenden Person persönlich zugeordnet. Er darf mit Freundinnen, Freunden, Familienmitgliedern oder anderen persönlichen Kontakten geteilt werden.

Eine erfolgreiche Zuordnung ist nur möglich, wenn die geworbene Person den persönlichen Empfehlungslink verwendet und die für den Vorteil angegebene E-Mail-Adresse auch bei der Bestellung nutzt.

Ein Anspruch auf nachträgliche Zuordnung einer Bestellung besteht grundsätzlich nicht, wenn der persönliche Empfehlungslink nicht verwendet oder die Bestellung mit einer anderen E-Mail-Adresse durchgeführt wurde. Kulanzentscheidungen bleiben Relight Delight im Einzelfall vorbehalten.

5. Vorteil für die geworbene Neukundin

Eine erfolgreich geworbene Neukundin erhält ein Neukundenguthaben in Höhe von 10 € für ihren ersten Einkauf bei Relight Delight.

Als Neukundin gilt eine natürliche Person, die zuvor noch keine Bestellung im B2C-Onlineshop von Relight Delight aufgegeben hat.

Die Prüfung des Neukundenstatus erfolgt anhand der in Shopify, Rise.ai und gegebenenfalls weiteren verbundenen Systemen vorhandenen Kundinnen- und Bestelldaten. Relight Delight ist berechtigt, den Neukundenstatus im Einzelfall zusätzlich manuell zu prüfen.

Das Neukundenguthaben wird nach Eingabe der E-Mail-Adresse über den persönlichen Empfehlungslink einem persönlichen Guthabenkonto beziehungsweise Wallet zugeordnet.

Das Neukundenguthaben:

  • ist nicht in bar auszahlbar,

  • ist nicht auf andere Personen übertragbar,

  • darf nicht verkauft oder anderweitig kommerziell weitergegeben werden,

  • kann nur im B2C-Onlineshop von Relight Delight eingelöst werden.

Für das Neukundenguthaben wird programmintern kein Ablaufdatum gesetzt. Gesetzliche Verjährungsvorschriften bleiben unberührt.

6. Glow-Guthaben für die Empfehlerin

Nach einer erfolgreich abgeschlossenen ersten Bestellung der geworbenen Neukundin erhält die Empfehlerin 20 % der maßgeblichen Bestell-Zwischensumme als Glow-Guthaben.

Für alle weiteren qualifizierenden Bestellungen der geworbenen Kundin innerhalb von zwölf Monaten erhält die Empfehlerin jeweils 10 % der maßgeblichen Bestell-Zwischensumme als Glow-Guthaben.

Der zwölfmonatige Vergütungszeitraum beginnt mit dem Zeitpunkt, zu dem die erste Bestellung der geworbenen Neukundin in Shopify erstellt wurde („Order Created“).

Bestellungen, die nach Ablauf dieses zwölfmonatigen Zeitraums erstellt werden, lösen kein weiteres Glow-Guthaben aus.

7. Berechnungsgrundlage

Maßgeblich für die Berechnung des Glow-Guthabens ist die von Shopify beziehungsweise Rise.ai ausgewiesene Bestell-Zwischensumme der qualifizierenden Bestellung.

Bei der Berechnung werden berücksichtigt:

  • regulär bezahlte Produkte,

  • Sale-Produkte,

  • rabattierte Produkte,

  • Produktsets und Bundles.

Nicht berücksichtigt werden:

  • kostenlose Geschenke,

  • Gratiszugaben,

  • stornierte Positionen,

  • vollständig oder teilweise zurückerstattete Positionen,

  • Versandkosten und sonstige nicht warenbezogene Kosten.

Ein Mindestbestellwert ist nicht erforderlich.

8. Freigabe des Glow-Guthabens

Das Glow-Guthaben wird nicht unmittelbar nach der Bestellung freigegeben.

Die Freigabe erfolgt grundsätzlich 30 Tage nach Erstellung der jeweiligen qualifizierenden Bestellung, sofern die Bestellung bis dahin nicht vollständig oder teilweise storniert, widerrufen oder retourniert wurde.

Während der Freigabezeit kann das Guthaben als vorgemerkte oder zukünftige Transaktion angezeigt werden. Es steht erst nach endgültiger Freigabe zur Einlösung zur Verfügung.

9. Stornierung, Widerruf und Retoure

Wird eine Bestellung vor Freigabe des Glow-Guthabens vollständig storniert, widerrufen oder erstattet, entsteht aus dieser Bestellung kein Anspruch auf Glow-Guthaben.

Bei einer Teilstornierung, einem Teilwiderruf oder einer Teilretoure wird das Glow-Guthaben anhand des nach der Erstattung verbleibenden qualifizierenden Bestellwertes neu berechnet.

Relight Delight ist berechtigt, noch nicht eingelöstes Glow-Guthaben zu korrigieren, wenn sich der zugrunde liegende Bestellwert nachträglich reduziert oder die Voraussetzungen für die Vergütung entfallen.

Der Umgang mit bereits eingelöstem Glow-Guthaben bei nachträglichen Retouren oder Erstattungen richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und wird im Einzelfall geprüft.

10. Einlösung des Glow-Guthabens

Das gesammelte Glow-Guthaben wird in einem persönlichen Wallet beziehungsweise Guthabenkonto geführt.

Es kann bis zur Höhe des verfügbaren Guthabenstandes für zukünftige Bestellungen im B2C-Onlineshop von Relight Delight eingesetzt werden.

Das Glow-Guthaben:

  • kann gesammelt werden,

  • ist der Höhe nach grundsätzlich nicht begrenzt,

  • wird nicht verzinst,

  • ist nicht in bar auszahlbar,

  • ist nicht auf andere Personen oder Kundenkonten übertragbar,

  • darf nicht verkauft oder gegen andere Leistungen getauscht werden.

Für das Glow-Guthaben wird programmintern kein Ablaufdatum gesetzt. Gesetzliche Verjährungsvorschriften bleiben unberührt.

Die technische Einlösung und eine mögliche Kombination mit anderen Vorteilen, Rabatten oder Guthaben richten sich nach den im Checkout angezeigten und technisch verfügbaren Möglichkeiten.

11. Verbot von Selbstempfehlungen

Selbstempfehlungen sind nicht zulässig.

Als Selbstempfehlung gelten insbesondere:

  • die Verwendung des eigenen Empfehlungslinks für eine eigene Bestellung,

  • die Verwendung einer weiteren oder abweichenden E-Mail-Adresse zur Umgehung der Neukundenprüfung,

  • die Erstellung mehrerer Kundenkonten für dieselbe Person,

  • die Nutzung fremder Identitäten oder Kontaktdaten,

  • sonstige Maßnahmen, die lediglich der künstlichen Erzeugung von Guthaben dienen.

12. Unzulässige Nutzung und Missbrauch

Nicht gestattet sind insbesondere:

  • automatisiertes oder massenhaftes Verbreiten von Empfehlungslinks,

  • Versenden unerwünschter Werbenachrichten,

  • Veröffentlichung auf Gutschein-, Rabatt- oder Couponportalen ohne vorherige Zustimmung von Relight Delight,

  • Schaltung bezahlter Anzeigen mit dem persönlichen Empfehlungslink,

  • irreführende Angaben über Relight Delight, die Produkte oder die Bedingungen des Programms,

  • Manipulation technischer Abläufe,

  • betrügerische, rechtswidrige oder missbräuchliche Nutzung.

Empfehlungsnachrichten dürfen nur an Personen versendet werden, bei denen davon ausgegangen werden kann, dass sie mit der Kontaktaufnahme einverstanden sind.

Bei öffentlichen Beiträgen, insbesondere in sozialen Netzwerken, ist der werbliche Charakter der Empfehlung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben eindeutig kenntlich zu machen.

13. Prüfung und Sperrung

Relight Delight und die eingesetzten technischen Systeme können ungewöhnliche oder missbräuchliche Aktivitäten prüfen.

Bei einem begründeten Verdacht auf einen Verstoß gegen diese Teilnahmebedingungen kann Relight Delight:

  • die Teilnahme vorübergehend pausieren,

  • Empfehlungslinks deaktivieren,

  • die Freigabe von Guthaben zurückhalten,

  • unberechtigt erlangtes, noch nicht eingelöstes Guthaben stornieren,

  • Personen dauerhaft vom Empfehlungsprogramm ausschließen.

Vor einer endgültigen Sperrung wird der Sachverhalt grundsätzlich geprüft. Gesetzliche Ansprüche der betroffenen Person bleiben unberührt.

14. Datenverarbeitung

Für die Durchführung des Empfehlungsprogramms werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:

  • E-Mail-Adresse,

  • Shopify-Kunden-ID und Kundenkonto-Daten,

  • persönlicher Empfehlungslink,

  • Referral-Zuordnung,

  • Bestellstatus und Bestell-Zwischensumme,

  • Guthabenstand und Guthabentransaktionen,

  • gegebenenfalls technische Daten zur Betrugs- und Missbrauchsprävention.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere über Shopify, Rise.ai und die von Relight Delight eingesetzten Kommunikations- und Automatisierungssysteme.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung, zu Empfängern, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer und Betroffenenrechten enthält die Datenschutzerklärung von Relight Delight.

Die Teilnahme am Empfehlungsprogramm führt nicht automatisch zu einer Einwilligung in den Erhalt allgemeiner Marketing-Newsletter. Hierfür gelten die gesonderten Einwilligungs- und Abmeldemöglichkeiten.

15. Änderungen und Beendigung des Programms

Relight Delight kann die Glow Community aus sachlichen Gründen ändern, pausieren oder beenden. Dies gilt insbesondere bei:

  • technischen Änderungen,

  • Änderungen durch eingesetzte Dienstleister,

  • rechtlichen oder regulatorischen Anforderungen,

  • Sicherheits- oder Missbrauchsrisiken,

  • wirtschaftlichen oder organisatorischen Gründen.

Änderungen gelten grundsätzlich nur für zukünftige Bestellungen und Empfehlungen ab dem bekannt gegebenen Änderungszeitpunkt.

Bereits endgültig freigegebenes Glow-Guthaben bleibt von einer Beendigung oder Änderung des Programms unberührt.

Wesentliche Änderungen werden rechtzeitig auf der Website oder über einen geeigneten Kommunikationskanal bekannt gegeben.

16. Verfügbarkeit und technische Störungen

Relight Delight bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Empfehlungsprogramms.

Ein Anspruch auf jederzeitige technische Verfügbarkeit besteht nicht. Vorübergehende Unterbrechungen können insbesondere durch Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Ausfälle von Shopify, Rise.ai oder anderen eingesetzten Dienstleistern entstehen.

Relight Delight wird nachvollziehbare technische Fehler prüfen und, soweit möglich und angemessen, korrigieren.

17. Haftung

Relight Delight haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Die gesetzlichen Haftungsregelungen bleiben im Übrigen unberührt.

18. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem die teilnehmende Person ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Teilnahmebedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Bei Fragen zur Glow Community oder zu einer Guthabengutschrift kann Relight Delight unter folgender E-Mail-Adresse kontaktiert werden:

info@relight-delight.de